Aviso de prácticas de privacidad HIPAA

Belleza Latina Telehealth ("Belleza Latina", "nosotros", "nuestro") es una empresa de tecnología en salud que facilita el acceso a proveedores de salud con licencia para consultas de telesalud y servicios médicos de pérdida de peso. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros miembros ("tú", "tu") y a cumplir con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud de 1996 (HIPAA) y las leyes estatales de privacidad aplicables.

Contacto del Oficial de Privacidad — Correo: hello@karpahealth.com. Teléfono: (813) 590-4462. Dirección postal: Karpa Health LLC, 3702 W Spruce St #119, Tampa, FL 33607. La atención clínica la brinda Elite Care Health (mayur@elite-care.health, 810-348-3003) y los servicios de farmacia Rx Ave Health (info@rxave.health, 833-360-4276); los expedientes que ellos mantienen como tu proveedor tratante o farmacia dispensadora pueden solicitarse directamente a ellos.

La "información de salud protegida" (PHI) es información de salud identificable individualmente que se relaciona con tu salud física o mental pasada, presente o futura, con la atención de salud que recibes o con el pago de esa atención. La PHI incluye información en cualquier forma: escrita, electrónica u oral.

Recopilamos la PHI que proporcionas, incluyendo: nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono y dirección postal; historial de salud, medicamentos actuales, alergias y resultados de laboratorio; notas de consulta y planes de tratamiento creados por los proveedores afiliados; e información de pago, procesada por nuestro procesador de pagos que cumple con PCI.

Usamos y divulgamos tu PHI solo como lo permite o exige la ley. Tratamiento: compartimos tu PHI con los proveedores afiliados y la farmacia dispensadora para facilitar tus consultas y coordinar tu atención.

Pago: compartimos tu PHI con procesadores de pagos y, cuando corresponda, con pagadores, para procesar los cargos de los servicios prestados.

Operaciones de salud: usamos la PHI para mejora de la calidad, auditoría, monitoreo de cumplimiento y actividades de credencialización de proveedores.

Exigido por la ley: divulgamos la PHI cuando lo exige la ley federal o estatal, incluyendo a las autoridades de salud pública, a las autoridades del orden en circunstancias limitadas y al Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. (HHS) para investigaciones de cumplimiento.

Asociados comerciales: compartimos la PHI con proveedores externos ("asociados comerciales") que apoyan nuestras operaciones, incluida nuestra plataforma de gestión de la relación con el paciente y las herramientas de comunicación, bajo Acuerdos de Asociado Comercial (BAA) por escrito que les exigen proteger tu PHI con el mismo estándar que nosotros.

No vendemos tu PHI. No usamos tu PHI para fines de mercadeo sin tu autorización por escrito por separado.

Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de tu PHI en poder de Belleza Latina Telehealth o de los proveedores afiliados. Las solicitudes se atienden dentro de 30 días. Puede aplicarse una tarifa razonable por las copias.

Derecho a corregir: si crees que la PHI en tu expediente es incorrecta o incompleta, puedes solicitar una corrección. Podemos negar la solicitud si determinamos que el expediente es correcto.

Derecho a un registro de divulgaciones: puedes solicitar una lista de las divulgaciones de tu PHI, distintas de las hechas para tratamiento, pago u operaciones de salud.

Derecho a solicitar restricciones: puedes pedir restricciones sobre cómo usamos o divulgamos tu PHI. No siempre estamos obligados a aceptar, pero consideraremos tu solicitud.

Derecho a comunicaciones confidenciales: puedes pedir que te contactemos de una manera específica, por ejemplo solo por correo electrónico, o en un lugar específico.

Derecho a recibir este aviso: tienes derecho a recibir una copia impresa de este aviso cuando la solicites.

Derecho a excluirte de campañas de recaudación: actualmente no realizamos campañas de recaudación de fondos. Si lo hacemos en el futuro, tendrás derecho a excluirte.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comunícate con nuestro Oficial de Privacidad usando los datos de contacto de la Sección 1.

Implementamos salvaguardas administrativas, físicas y técnicas para proteger tu PHI contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, incluyendo el cifrado de la PHI en tránsito y en reposo, controles de acceso que limitan el acceso a la PHI al personal autorizado, registros de auditoría que rastrean el acceso y las modificaciones a la PHI, y Acuerdos de Asociado Comercial conformes con HIPAA con todos los procesadores externos.

En caso de una violación de PHI no protegida, notificaremos a las personas afectadas sin demora injustificada y dentro de 60 días del descubrimiento, como lo exige la Regla de Notificación de Violaciones de HIPAA. La notificación describirá la violación, los tipos de información involucrados, los pasos que debes tomar para protegerte y los pasos que estamos tomando para investigar y mitigar la violación.

Conservamos la PHI por un mínimo de siete (7) años desde la fecha del servicio, o por más tiempo cuando lo exija la ley estatal aplicable. Cuando la PHI ya no se necesita, se destruye de forma segura.

Si crees que se violaron tus derechos de privacidad, puedes presentar una queja ante nuestro Oficial de Privacidad usando los datos de contacto de la Sección 1, o ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. en hhs.gov/hipaa/filing-a-complaint. No habrá represalias por presentar una queja.

Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de este aviso en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página y aplicarán a toda la PHI que mantenemos. Si hacemos un cambio importante, te notificaremos por correo electrónico.

Este Aviso de prácticas de privacidad HIPAA entra en vigor el 1 de septiembre de 2026.